COLUMNS Hoe servicegericht zijn banken en verzekeraars eigenlijk? Homepage Archive by Category "Columns" (Page 7) Hoe servicegericht zijn banken en verzekeraars eigenlijk? Vanmorgen, mijn berichtjes doornemend, kreeg ik een berichtje te lezen over de klant(on)vriendelijkheidbij de ING: Een klant wilde een reisverzekering opzeggen en deed dit keurig per brief naar het betreffende kantoor. Niks mis...